TOURBILLANE
Témoignages Tourbillane

Retours d'expérience

Ce que nos clients nous ont confié.

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18+

Années d'expérience

équipe fondatrice

340+

Pièces traitées

depuis l'ouverture

4.9

Note moyenne

satisfaction client

100%

Devis systématique

avant intervention

Témoignages

Ils ont confié leur montre à Tourbillane.

PV

Pierre Vaucher

Neuchâtel · Ingénieur

J'ai confié mon Longines de 1968 pour un entretien complet. Ce qui m'a frappé, c'est la façon dont Didier a pris le temps d'examiner la pièce avant de me soumettre un devis. Pas d'empressement. La montre revit — les valeurs de marche que j'ai reçues le confirment.

Programme d'Entretien · Février 2026

MC

Marie-Claire Kohler

La Chaux-de-Fonds · Enseignante

Le fermoir de la montre de ma grand-mère était défaillant depuis des mois. Sophie m'a expliqué précisément ce qu'elle allait faire, pourquoi, et combien. La réparation est propre, sans trace d'intervention visible. Je suis soulagée d'avoir trouvé un atelier aussi attentionné.

Réparation de Fermoir · Janvier 2026

LB

Luc Borgeaud

Berne · Architecte

J'ai demandé un nettoyage de cadran sur une IWC dont le verre laissait passer un peu de poussière. Marc a documenté l'état avant et après — les photos montrent clairement la différence. Le délai annoncé a été respecté à la journée près. Sérieux et professionnel.

Nettoyage de Cadran · Janvier 2026

ER

Élise Roulet

Le Locle · Comptable

J'ai opté pour le programme d'entretien pour ma Tissot Heritage. L'organisation est exemplaire : j'ai reçu un appel à mi-parcours pour m'informer de l'état des joints, avec une question sur la suite à donner. Cette façon de travailler inspire confiance.

Programme d'Entretien · Décembre 2025

TM

Thomas Müller

Bienne · Technicien

La boucle déployante de mon bracelet ne tenait plus correctement. J'appréhendais la dépense, mais le devis m'a paru honnête pour le travail annoncé. L'intervention a duré exactement ce qui avait été dit. C'est agréable de pouvoir faire confiance à quelqu'un pour ce genre de détail.

Réparation de Fermoir · Décembre 2025

NC

Nadia Chételat

La Chaux-de-Fonds · Médecin

J'ai demandé un nettoyage pour une montre de collection dont le cadran présentait des traces légères d'oxydation. L'atelier a été transparent sur ce qui était faisable et sur les limites de l'intervention. La montre a retrouvé une belle lisibilité sans que quoi que ce soit d'irréversible n'ait été tenté.

Nettoyage de Cadran · Janvier 2026

Études de cas

De la pièce reçue à la pièce rendue.

Situation initiale

Zenith El Primero — irrégularité de marche

Montre portée quotidiennement depuis 12 ans sans entretien. Marche irrégulière, perte constatée de 4 à 6 minutes par jour selon la position. Lubrification originale asséchée, présence de particules dans le mouvement.

Intervention réalisée

Service complet du mouvement, remplacement de toutes les huiles et graisses, nettoyage ultrasonique des composants, inspection des rubis et des ressorts, remontage et réglage progressif sur cinq positions.

Résultat documenté

Marche rétablie à +3 secondes par jour en position à plat, amplitude mesurée à 285°. Propriétaire informé par écrit des valeurs obtenues avant et après l'intervention.

Durée : 3 semaines · Programme d'Entretien

Situation initiale

Omega Speedmaster — fermoir en fin de vie

Boucle déployante présentant un jeu important à la fermeture, deux barrettes de ressort remplacées de façon non conforme par un précédent prestataire. Risque de détachement involontaire lors du port.

Intervention réalisée

Démontage complet du système de fermeture, remplacement des barrettes de ressort par des composants conformes, réglage de la tension d'accrochage, polissage localisé des zones érodées, test de résistance à la traction.

Résultat documenté

Fermeture rétablie avec tension conforme aux spécifications d'origine. Le propriétaire a reçu les photos avant/après du mécanisme. Aucune trace visible de l'intervention sur les surfaces extérieures.

Durée : 5 jours · Réparation de Fermoir

Situation initiale

Jaeger-LeCoultre vintage — cadran encrassé

Cadran argenté présentant des dépôts de poussière sous le verre, légères traces de condensation ancienne sur les appliques. Cadran de valeur patrimoniale — toute méthode agressive exclue.

Intervention réalisée

Retrait du verre, nettoyage au pinceau sec puis légèrement humide selon les zones, traitement des appliques en place, application d'une protection de surface adaptée aux cadrans anciens. Aucun délogement des aiguilles.

Résultat documenté

Cadran rendu propre sans altération des finitions d'origine. Documentation photographique en lumière diffuse fournie au propriétaire. Traces de condensation atténuées sans traitement chimique.

Durée : 4 jours · Nettoyage de Cadran

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Rue Léopold-Robert 41
2300 La Chaux-de-Fonds · Suisse

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Samedi 09h00 – 12h00
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